Информация покупателям

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «ОПЛАТИТЬ». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР;
VISA International;
Mastercard Worldwide;
JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Доставка заказа выполняется специализированной курьерской службой СДЭК

Доставка по России курьерской службой СДЭК.
Доставка по России до пунктов самовывоза СДЭК.

Самовывоз из шоу-рум в Костроме

Адрес: ул. Горная, д. 3.
Тел.: +7 999 101 9781
Заказы можно получить в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов, выходные с 10:00 до 16:00 после подтверждения менеджером наличия заказа.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300−1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с законодательством России возврат или обмен ювелирных украшений возможен только в случае обнаружения производственного дефекта. Наличие дефекта определяется экспертизой.

При обнаружении дефекта изделие стандартного размера из базовой коллекции может быть заменено на аналогичное; изделия по индивидуальному заказу обмену и возврату не подлежат.

В случае, если украшение Вам не подошло или случилось что-нибудь еще, пожалуйста, напишите нам, и мы обязательно решим этот вопрос vale-jewelry@yandex.ru

Vale 9781 предоставляет гарантию на все украшения бренда.

Если вы столкнетесь с необходимостью отремонтировать любое из наших украшений, пожалуйста, напишите на нашу почту vale-jewelry@yandex.ru.

Гарантия распространяется на производственные дефекты при стандартной эксплуатации изделия. Наличие дефектов подтверждается экспертизой.

Гарантия не покрывает случаи внешнего механического повреждения украшения, следствием чего стала потеря камня или другое изменение первоначального вида изделия. Vale 9781 помогает восстановить украшение, но с доплатой, равной стоимости камня и работы мастера.

Остались вопросы? Напишите нам на почту vale-jewelry@yandex.ru и мы в индивидуальном порядке рассмотрим ваш случай и определим дальнейшие действия.